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Démarche pour être remboursé - Achat fait par Internet
Vous avez fait un achat dans un site Web et le commerçant ne respecte pas certaines obligations? Vous pourriez annuler votre achat si vous respectez les conditions et les délais prévus .
Le commerçant ne vous rembourse pas dans les 15 jours suivant l'annulation de votre achat? Si vous avez payé par carte de crédit, vous disposez de 60 jours pour faire une demande de rétrofacturation à...
Thèmes liés : sites d achat en ligne / site d'achat d'occasion sur internet / achat d'occasion sur internet / sites d achat sur internet / achat d un commerce
Conditions pour annuler un achat fait par Internet
Vous n'avez pas reçu le bien ou le service :
dans les 30 jours suivant la date convenue par écrit avec vous;
dans les 30 jours suivant la date de l'achat, si aucune date n'est indiquée dans le contrat.
Services de transport, d'hébergement ou de restauration
Vous n'avez pas reçu les documents nécessaires pour avoir accès aux services payés (par exemple, des billets d'avion) à la date...
Thèmes liés : achat billet d'avion en ligne / achat billets d avion en ligne / livraison dans l achat en ligne / achat de billet d'avion sur internet / achat de billet d avion sur internet
Achats à l’extérieur du Québec - Achat fait par Internet
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Achats par Internet Achats d'un commerçant à l'extérieur du Québec
En général, les règles qui encadrent les achats...
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Achats par Internet Retard de livraison - opc.gouv.qc.ca
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Un commerçant ne respecte pas ce qu'il avait convenu avec vous en ce qui concerne la date de livraison d'un bien ou de l'obtention d'un service acheté par Internet? Il est tenu de...
Thèmes liés : achat sur internet pas de livraison / achat sur internet livraison / achat sur internet loi / achat service sur internet / achat sur internet droit
Achats par Internet Se méfier des arnaques
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Achats par Internet Se méfier des arnaques
Certains vendeurs utilisent des moyens détournés pour faire la promotion de leurs produits dans le Web.
Avant d'acheter, gardez en tête que les offres qui semblent trop belles pour être vraies le sont souvent. Faites attention aux commerçants qui vous...
Thèmes liés : arnaque achat internet que faire / arnaque achat sur internet
Conseils avant d’acheter des billets par Internet ou par ...
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Lorsque vous achetez des billets de spectacles ou d'événements sportifs ou culturels par Internet ou par téléphone, vous concluez un contrat à distance. La loi prévoit les règles que doit respecter le commerçant.
Offre du vendeur : une description claire
Avant tout achat par Internet ou par téléphone, le vendeur de...
Thèmes liés : acheter un billet sur internet / achat de billet sur internet / sites d achat sur internet
Vente de meubles par Internet, par téléphone ou par la poste
Vous vendez des meubles par Internet, par téléphone ou par la poste? Vous devez respecter certaines règles, qui portent notamment sur :
les renseignements à fournir au client avant qu'il accepte votre...
Thèmes liés : vente de meubles par internet
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